Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Pixel Creative Lab, operador de la plataforma Olfateando.
Sitio web: https://olfateando.com
Correo de privacidad: privacidad@olfateando.com
País: Colombia

Esta Política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en Colombia.

2. Definiciones

Se aplican las definiciones de la Ley 1581 de 2012, entre ellas: dato personal, dato sensible, titular, responsable del tratamiento, encargado del tratamiento, tratamiento, autorización y aviso de privacidad.

3. Datos que tratamos

• Usuarios finales: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), contraseña cifrada, favoritos, reseñas y datos de navegación.
• Negocios: datos de contacto del representante, información comercial, descripciones, precios, horarios, ubicación, imágenes y documentos cargados.
• Técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies y registros de actividad necesarios para seguridad y estadísticas.

Olfateando no solicita datos sensibles de forma habitual. Si en el futuro fuera necesario tratarlos, se solicitará autorización expresa adicional.

4. Finalidades del tratamiento

• Crear y administrar cuentas de usuario y negocio.
• Publicar, moderar y mostrar fichas comerciales en el directorio.
• Facilitar contacto entre usuarios y negocios.
• Gestionar reseñas, favoritos y solicitudes de verificación o destacados.
• Enviar comunicaciones operativas, de seguridad o de servicio.
• Enviar comunicaciones comerciales e informativas sobre Olfateando (novedades, recordatorios, promociones y contenidos del directorio), cuando el titular haya otorgado su autorización expresa.
• Cumplir obligaciones legales y atender reclamos.
• Mejorar la Plataforma mediante analítica agregada y medición de uso.

5. Comunicaciones comerciales por correo electrónico

Si usted crea una cuenta, se registra en Olfateando o deja su correo en el formulario de aviso de lanzamiento (página de prelanzamiento), podremos utilizar su correo electrónico para enviarle comunicaciones informativas y promocionales relacionadas con la Plataforma, el directorio, novedades para negocios y contenidos de interés para la comunidad pet friendly.

Este tratamiento se realiza con base en la autorización expresa que usted otorga al registrarse (casilla de aceptación correspondiente). Conforme a la Ley 1581 de 2012 y la normativa colombiana sobre comunicaciones comerciales, usted puede:

• Revocar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a privacidad@olfateando.com.
• Darse de baja de correos promocionales mediante el enlace incluido en cada envío masivo.
• Seguir recibiendo, si lo desea, únicamente comunicaciones estrictamente operativas de su cuenta (seguridad, cambios de contraseña, estado de su negocio, etc.).

No vendemos listas de correo a terceros. Los envíos masivos se limitan a finalidades propias de Olfateando o, en su caso, a alianzas comunicadas de forma clara al titular.

6. Base de legitimación

El tratamiento se realiza con base en: (i) la autorización del titular; (ii) la ejecución de la relación con el usuario o negocio; (iii) el interés legítimo del Operador en mantener un entorno seguro y funcional; y (iv) el cumplimiento de obligaciones legales.

7. Derechos del titular

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos; revocar la autorización; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) cuando considere que se vulneraron sus derechos.

Para ejercer sus derechos escriba a privacidad@olfateando.com indicando su nombre, documento de identidad, solicitud y medio de respuesta. Responderemos en los plazos legales.

8. Conservación

Conservaremos los datos mientras exista una relación activa con el titular y el tiempo adicional necesario para cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer valer derechos. Posteriormente, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

9. Transferencia y transmisión

Podremos compartir datos con proveedores tecnológicos (hosting, correo, analítica) que actúen como encargados del tratamiento bajo contratos de confidencialidad y seguridad. No vendemos datos personales. Si fuera necesaria una transferencia internacional, se informará al titular y se adoptarán las garantías exigidas por la normativa.

10. Seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y humanas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Ningún sistema es 100% infalible; en caso de incidente relevante, actuaremos conforme a la ley.

11. Menores de edad

La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años. Si detectamos registro de un menor sin autorización parental, procederemos a eliminar la cuenta y los datos asociados.

12. Cookies

El uso de cookies y tecnologías similares se describe en la Política de Cookies.

13. Cambios

Podremos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de actualización. El uso continuado de la Plataforma después de un cambio relevante implicará conocimiento de la nueva versión.